华北客服13392923968
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华南客服18098180067
一、收货须知：
如果货物在送到您家时(或您在物流公司领取货时)，请务必检查产品的包装：
（1）包装破损，请先不要在货运单上签字，请您立即与旺客灯网/旺客家居客服联系，经客服确认后，请在货运单上注明：“异常签收”。
（2）打开包装后检查，请拍摄以下照片做证据：产品破损地方、灯具外包装等。第一时间上传给旺客灯网/旺客家居客服，旺客灯网/旺客家居的售后人员会马上给您回复，协商处理方案。
二、维修处理：
如果您的灯具出现了破损的情况，请提供损坏部位清晰的图片、给我们的客服人员，联系售后部门进行鉴定。一年之内如果符合维修条件的，我们将免费为您联系当地售后服务点，上门为您维修。如果不符合维修条件的，我们可以通过补件等方式为您处理。
三、补件说明：
灯具属于大件物品，长途运输途中有可能会有一些小损伤，请您配合以下工作，方便旺客灯网/旺客家居为您提供免费补件服务：收到灯具如发现有破损，请将破损部位清晰的图片，提供给我们客服，我们会在第一时间为您进行相应的补发。
